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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

location box alors que la ligne est résiliée

Bonjour, je vois que je suis encore débitée de 3€pour la location de la box, alors que ma ligne est résiliée depuis plus d'un mois et que j'ai renvoyée la box.J'ai même eu un message pour me dire que la box avait bien été réceptionnée.
Comment puis-je me faire rembourser?

PATRICK T.
PATRICK T.

PATRICK T.

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points

Réponses

Bonjour Patrick,

Après vérifications, votre résiliation a été prise en compte le 04/03; ce qui explique pourquoi vous avez été facturé des 3€ de location de Box sur le mois de mars.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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