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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi votre agent m'a installé un prélèvement sur le compte du mort?

Suite au décès de mon mari en 2015 j'ai payé les mensualités chaque mois par internet et je vous ai appelé très souvent car il y a eu beaucoup de problème pour que je me connecte. En 2016 Votre agent m'a installée d'office un jour où j'ai appelé le prélèvement automatique pour faciliter les choses. ça part d'un bon sentiment SAUF qu'elle a installé les prélèvement sur LE COMPTE DU MORT!!! sans réfléchir. JE N'AI JAMAIS été prévenu qu'il y avait rejet des prélèvements. vos 2 courriers de février 2017 sont arrivés ce samedi 8 avril 2017!!! pour demander de régler sous 7 jours mais vous aviez DEJA COUPE LA LIGNE. Très bonne technique pour perdre des clients, au 21ème siècle plus d'un an pour m'écrire 2 lettres qui arrivent après résiliation . Je transmets vos écrits et l'historique de mes démarches pour information sur vos pratique à : mon avocat, mon notaire, UFC QUE CHOISIR ET tous mon réseau d'amis.
Sincères salutations.
Cordialement.
Y.K.

YASMIN K.
YASMIN K.

YASMIN K.

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