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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Voyage en Guadeloupe

J'ai un forfait Modulo3 et je pars 2 semaines en Guadeloupe;
Je voulais savoir si je devais faire qq chose pour avoir accès à mon forfait là bas ?
Quels sont les conditions tarifaires ?
Merci. Cordialement. C. CHABOT

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Réponses

Bonjour Cécile,

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.
Pour information, si le mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant un des opérateurs suivants pour la Guadeloupe :

  • Orange caraïbes, nom de réseau "Orange".
  • Digicel Antilles Françaises Guyane, nom de réseau "Digicel".

Dans votre forfait Modulo 3 ne sont pas compris les appels depuis l'international.

Je vous invite à consulter le guide tarifaire pour les communications internationales avant votre départ :

http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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