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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne vois pas ma ligne dans mon espace client

J'ai souscrit au forfait modulo le 5/04 j'ai bien été prélever des 5e pour la carte sim et pourtant sa n'apparaît pas dans mon espace client .
Mon numéro client est 16E6I
J'aimerai bien savoir ce qu'il se passe
Cordialement

MARIE FRANCOISE D.
MARIE FRANCOISE D.

MARIE FRANCOISE D.

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Réponses

Bjr je voudrais savoir pourquoi je ne vois pas ma ligne merci

MARIE FRANCOISE D.
MARIE FRANCOISE D.

MARIE FRANCOISE D.

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Bonjour Marie Françoise,

Après vérifications, je constate que vous avez regroupé votre compte au compte 16CEF.
Vos informations sont donc à présent toutes sur ce dernier.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Ma ligne n a pas été regroupée au compte 16cef

MARIE FRANCOISE D.
MARIE FRANCOISE D.

MARIE FRANCOISE D.

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Marie Françoise,

Votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Marie Françoise,

Suite au retour de notre Service Technique, celui-ci m'informe que votre paiement lors de votre souscription a été refusé par votre banque. Votre souscription n'a donc pas été validée, mais annulée.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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