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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour.je ne recois plus de mails mais je peux en envoyé(hotmail).Par contre sa marche bien avec gmail.

lorsque je vais dans la messagerie hotmail il est indiqué memoire pleine pourtant ,la boite de reception est vide .l

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

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Réponses

Bojour Stéphane,

Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions internet sont émises depuis votre carte SIM; ce qui indique de notre côté que votre téléphone est correctement configuré pour l'internet mobile.

Si vous utilisez l'application "Email" installée par défaut sur votre téléphone pour consulter votre boite hotmail, je vous invite à vérifier dans ses paramètres si le serveur entrant est correctement configuré.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour.Dans quel parametre je dois regardé?

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

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BONJOUR.J'ai trouvé le menu mais quelle est la marche a suivre?Merci

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

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Bonjour Stéphane,

Pour information, nous n'assurons pas le paramétrage des applications tierces.
Toutefois, après recherches, il semble que le serveur entrant doive être configurés comme suit :

Serveur entrant : pop3.live.com
Port entrant : 995
Sécurité : SSL

N'hésitez pas si besoin à consulter le support Microsoft pour la gestion de ses boites mails ici.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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