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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Très mauvaise réception sur Monaco

J'ai deux forfaits. Un forfait complet minimum sur le réseau Orange donc, et un complet maximum, sur le réseau SFR donc. J'ai des difficultés à passer des appels, envoyer des sms et me connecter sur internet avec mon forfait maximum. Aucun souci avec le forfait moins cher, ce qui est un comble...
Y-a-t-il possibilité de basculer sur Orange avec le forfait maximum ? En l'état ce forfait n'est pas utilisable sur Monaco. Que puis-je faire ?

JEAN MICHEL C.
JEAN MICHEL C.

JEAN MICHEL C.

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Réponses

Bonjour Jean-Michel,

Après vérifications, le réseau SFR où vous vous trouvez est actuellement saturé, veuillez nous en excuser. SFR prévoit un rétablissement du réseau sous peu.
Je suis navrée, il n'est pas possible de changer de réseau pour le forfait Le complet.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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