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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment verouiller les achats sur google play par mon smartphone ?

Je pense avoir été abonné sans le vouloir ou par erreur à playvito (impossible de savoir ce que c'est ce site), que dois-je faire pour ne pas être facturé et pour bloquer les achats fait par google play ?
Merci

SEBASTIEN T.
SEBASTIEN T.

SEBASTIEN T.

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Réponses

Bonjour Sébastien,

Concernant les achats effectués sur GooglePlay (également appelé "Playstore" sur d'autres versions d'Androïd) ou les achats possibles via des applications téléchargées, nous ne pouvons pas les bloquer de notre côté.

Cela doit être effectué dans les paramètres de l'application GooglePlay (ou Playstore, selon le modèle de votre téléphone). Pour cela, rendez-vous sur le PlayStore depuis votre smartphone Androïd. Utilisez la touche menu et choisissez "Paramètres" dans la liste qui s’est ouverte. Sur la nouvelle fenêtre, localisez la rubrique "Commandes utilisateur" vous devriez y trouver une option permettant de limiter les achats à l’aide d’un mot de passe; ce qui empêchera la validation automatique d'un achat par erreur.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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