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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

F 30666071 JANV 17 verif les appels dom et France vers le reste du monde figurent 2x ?

les appels ci dessus sont factures 2 x ??

RENE H.
RENE H.

RENE H.

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Réponses

Bonjour René,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise directement à notre Service Technique pour vérifications.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour René,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe qu'une contestation de facture a été ouverte pour vous depuis votre Espace Client et le service client vous y a apporté une réponse. Aussi, je vous invite à vous connecter à votre compte afin d'en prendre connaissance (rubrique "Factures").

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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