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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ma carte nest plus reconnu par les téléphones

Elle fonctionnait bien et d'un seul coup, elle n'est plus reconnue par mon téléphone.
Je l'ai démonté, nettoyé mais toujours pareil.
Je l'ai essayé sur un autre téléphone mais cela me dit qu'il n'y a pas de carte sim.
Comment faire pour en avoir une qui fonctionne ?
Merci d'avance pour votre réponse.

ERIC V.
ERIC V.

ERIC V.

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Réponses

Bonjour Eric,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l’activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre rapidité.
J'attend avec impatience ma nouvelle carte sim.

ERIC V.
ERIC V.

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