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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Alors que je ne souhaite pas l'activé , j'ai une consommation . Comment puis-je désactiver internet sur un Nokia 3100 ?

Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai une consommation internet de 2 ou 3 ko par mois, alors
que je ne souhaite pas du tout de connexion sur un vielle appareil qui n'est pas adapter pour cela, à savoir un Nokia 3100. Comment désactiver internet sur cette appareil ?
Merci.

ELIANE G.
ELIANE G.

ELIANE G.

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Réponses

Bonjour Eliane,

Après vérifications, le Nokia 3100 proposait déjà à sa sortie la possibilité de se connecter à l'internet mobile via la technologie WAP/GPRS.
Aussi, vous devez dans les paramètres de votre mobile désactiver ou supprimer les éléments liés aux APN (Nom des Points d'Accès).

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, merci de votre réponse.
Mais après manipulation il semble qu'une nouvelle connexion de 1 ko se soit produite.
Peut-être pouvez-vous me détailler la manipulation à effectuer.
Merci.

ELIANE G.
ELIANE G.

ELIANE G.

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Bonjour Eliane,

Votre Nokia 3100 est un ancien modèle de téléphone qui dispose d'un système propriétaire. Aussi, malheureusement nous ne connaissons pas les détails de paramétrages de ce type de mobile.
Toutefois, après recherches, pour le Nokia 3120 qui est une référence proche de votre modèle, il semble que ce service s'active en suivant le chemin : Menu > Services > Paramètres > Paramètres de connexion > Paramètres service actifs.
Il faut alors sélectionner le service concerné puis le désactiver.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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