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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mon 06XXXX4430 ne peut pas sortir mais il a les appels Entrants-mon épouse au 06XXXX65677 mem adresse aucun probleme ?

mon tel 06XXXX4430 ne peut pas appeler depuis 3 jrs mais il a les appels Entrants- Est ce possible avec le probleme de réseau que vous annoncez- et celui ma femme aussi Prixtel, 06XXXX6577 marche bien. Comment l 'expliquez vous ???

GUY R.
GUY R.

GUY R.

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Réponses

Bonjour Guy,

Après vérifications, notre partenaire Télécom nous informe qu'encore une bonne partie de ses équipements sur la zone Saint-Aygulf, Roquebrune-sur-Argens, Fréjus et Saint-Raphaël sont en panne.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.
Toutefois, les utilisateurs du réseau SFR peuvent être différemment impactés.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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