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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment commander une carte sim pour samsung GT-S7390G?

aucune rubrique de commande im sur votre site?

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

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Réponses

Bonjour Michelle,

je constate que le 14 février, vous avez commandé une nouvelle carte SIM, mais vous n'avez pas finalisé votre commande.

Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "ligne mobile" puis cliquer sur le bouton orange dans le bandeau "commande de carte SIM" puis " Mes coordonnées" (pour valider votre adresse de livraison)

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

Pour répondre et finaliser notre commande, nous craignons de nous tromprer sur l format de la carte sim pour Samsung GT-S7390G. Est-ce une micro sim? ou autre?
Cordialement
Michelle Gravet

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

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Michelle,

Pour information, lorsque vous commandez une nouvelle carte SIM celle-ci est au format triple découpe. Nos cartes SIM peuvent donc s'adapter à tous les téléphones présents sur le marché.

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

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