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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne vois pas le code puk sur mon espace client

Bonjour,

Lorsque je me connecte à mon compte, rubrique "Ligne Mobile", je vois bien mon numéro, que la ligne est active, ma consommation, mon forfait, les rubriques de gestion de la ligne, etc, mais nulle part n'est affiché le code puk.

Tout va bien, je suis satisfait de Prixtel, je n'ai pas de problème :-)
Je veux juste savoir où trouver le code puk, en cas de besoin.

Merci.

Précision:

  • La ligne n'a pas été utilisée depuis quelques mois, c'est normal, ça n'est pas un problème.

XAVIER D.
XAVIER D.

XAVIER D.

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Réponses

Bonjour Xavier,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Xavier,

Une correction a été apportée, vous avez désormais accès à votre code puk :
PUK 1 : 42779725

Veuillez nous excuser pour ce désagrément

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Je valide.
La section avec les renseignement, dont les codes puk, est de retour.
Merci!

XAVIER D.
XAVIER D.

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