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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configurer paramètres pour envoyer et recevoir MMS sur Galaxy S4 mini I9195I

Bonjour,
Avec ce téléphone, je reçois parfaitement la 3G et peux me connecter à internet avec les données mobile, par contre, il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS... malgré plusieurs tentatives pour paramétrer cela manuellement.
Comment faire?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

TATIANA V.
TATIANA V.

TATIANA V.

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Réponses

Bonjour Tatiana,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre Samsung Galaxy S4 sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
C'est exactement ce que j'ai fait hier mais rien à faire, je n'arrive pas pour les mms...
Pour les mms d'ailleurs, dès que je renseigne mms en minuscule dans "type d'APN" je ne peux plus sélectionner cet APN. Il est présent et renseigné mais non utilisable.
Cordialement.

TATIANA V.
TATIANA V.

TATIANA V.

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Ré Bonjour,
J'y suis enfin parvenu en ne renseignant rien du tout dans la case "type d'APN ".
En espérant que ca fonctionnera ainsi.
merci pour votre aide.
cordialement.

TATIANA V.
TATIANA V.

TATIANA V.

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Bonjour Tatiana,

Merci pour votre retour.
Après l'analyse de vos dernières communications, des connexions à l'internet mobile ont bien été émises depuis votre dernière intervention; ce qui indique un retour à la normale.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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