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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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En cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne (problème réseau, configuration Internet ou MMS...), pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.

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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Dans quel état sont les téléphones d’occasion vendus par Prixtel ?

Dans quel état sont les téléphones d’occasion vendus par Prixtel ?

Laëtitia H.
Laëtitia H.

Laëtitia H.

Niveau
2
1975 / 2000
points
Equipe

Avant d'être mis en vente, nos téléphones d’occasion ont été nettoyés et testés. Vingt points ont été contrôlés, dont la luminosité, la mise en veille, l’écran tactile, les haut-parleurs, le micro, le vibreur, l’appareil photo, l’antenne réseau, le Wifi, le Bluetooth, la batterie, les boutons, la prise de charge et le témoin d’oxydation. Ils sont en parfait état de marche et ils disposent d’une batterie dont la capacité est supérieure à 80%.

L’état esthétique de nos téléphones d’occasion dépend de leur grade :

 

  • Premium : le téléphone est esthétiquement neuf, sans aucune trace ni sur l’écran ni sur la coque.

 

  • Comme neuf : de légères micro-rayures, très peu visibles, sont présentes sur l’écran du téléphone (elles sont invisibles quand l’écran est allumé) et sur la coque.

 

  • Très bon : l’écran du téléphone présente des micro-rayures (invisibles lorsqu’il est allumé) et la coque a de fines rayures.

 

  • Bon : l’écran du téléphone présente des rayures et la coque a des traces d’utilisation (rayures et/ou impacts). Une coque est offerte avec le téléphone afin de masquer ces imperfections.

 

Nos téléphone d'occasion sont garantis 6 mois contre les pannes électriques, électroniques et mécaniques d’origine interne à l’appareil.

Laëtitia H.
Laëtitia H.

Laëtitia H.

Niveau
2
1975 / 2000
points
Equipe

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