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Question en attente de réponse

je ne trouve plus mes factures uniquement forfaits ou telephone

depuis plusieurs mois je n'ai plus de détail de mes factures

EVELYNE F.
EVELYNE F.

EVELYNE F.

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Vos factures sont disponibles sur votre Espace Client dans "Factures" puis détail.

Afin de traiter correctement votre demande, j'aurais besoin de renseignements complémentaires.

  • Quel support utilisez-vous : tablette ou PC ?
  • Quel navigateur utilisez-vous (Internet explorer, Google chrome, Firefox ...) ?
  • Vous dites que vous parveniez auparavant à les télécharger. Avez-vous changé le matériel avec lequel vous les télécharger depuis ?
  • De quelle facture avez-vous besoin?

J'attends votre retour,

Julie de l'Equipe Prixtel

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