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Impossibilité d'accéder à mon espace client

Ne parvient pas à accéder à mon espace client pour bloquer carte sim suite à parte/vol de tel.

FRANCOIS F.
FRANCOIS F.

FRANCOIS F.

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Réponses

Bonjour François,

Après vérifications, je constate que vous êtes parvenu à vous connecter à votre Espace Client.

La ligne 06XXXX0472 a bien été suspendue. Toutefois, afin de finaliser la procédure "Perte/Vol", une demande de validation est en attente sur votre compte.
Je vous invite donc à vous connecter puis à sélectionner la ligne concernée et ensuite à cliquer sur le bouton orange "Valider ou annuler la perte / le vol déclaré(e)".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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