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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème intermittent de reseau

Sur Samsung i 9000, depuis plus d'une semaine. J ai des problèmes de réseau dans mon village. Les SMS envoyés partent mais au bout de 3 /4 minutes avec un message "réseau prixtel k disponible".
Je n'ai aucune barrette qui s'affiche. J'ai essayé avec. J'ai essayé avec un autre mobile et c'est identique. Contacter moi au 03XXXX3275.merci

FABIENNE S.
FABIENNE S.

FABIENNE S.

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Réponses

Bonjour Fabienne,

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, deux équipements du réseau SFR qui couvrent ROUY-LE-GRAND sont en panne; les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur le réseau mobile 3G. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Julie de l'Equipe Prixtel

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