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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

paramètrage mms samsung chat335

Je n'arrive pas à paramétrer mon Samsung chat 335 pour recevoir les mms.
Quand j'en reçois le message "récupération mms impossible !" s'affiche

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Samsung Chat 335; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse. Par contre comment faire pour activer les données mobiles ?
Concernant les préférences réseau dans le menu réseau j'ai seulement 2 choix
1 selection réseau
2 connexions
je n'ai pas 2G/3G ?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Bonjour Nicolas,

Après recherches, le SAMSUNG CHAT335 étant ancien il n'y a pas d'option d'activation de données mobiles. Il semble que la connexion internet ne s'active qu'une fois le navigateur internet lancé.

Par ailleurs, avez-vous utilisé notre système de configuration automatique afin de paramétrer votre mobile ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Oui j'ai essayé plusieurs fois à différent moment votre système de configuration automatique et à chaque impossible de le faire le message suivant s'affiche
"Une erreur technique est survenue, veuillez réessayez ultérieurement"

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Nicolas,

Je viens de procéder à l'envoi de la configuration par SMS pour votre Samsung Chat 335.
Merci de poursuivre la procédure à réception comme suit :

-Pour internet :
Vous recevrez un message de configuration Internet pour votre téléphone.
L'affichage indique: Messages de configuration.
Appuyez sur Ouvrir.
Appuyez sur Options et faîtes défiler et sélectionnez Installer.
Appuyez sur Oui.
Votre téléphone a été configuré.

-Pour les MMS :
Vous recevrez un message de configuration MMS pour votre téléphone.
L'affichage indique: Messages de configuration.
Appuyez sur Ouvrir.
Appuyez sur Options et faîtes défiler et sélectionnez Installer.
Appuyez sur Oui.
Veillez à ce que le nouveau réglage soit défini comme réglage par défaut:
Accédez au menu principal.
Faîtes défiler et sélectionnez Messages et Paramètres.
Faîtes défiler et sélectionnez MMS et Profils MMS.
Faîtes défiler et sélectionnez le nouveau réglage.
Appuyez sur le bouton Fin appel pour retourner à l'écran principale.
Votre téléphone a été configuré.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre intervention. Ca fonctionne

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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