BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?


Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment obtenir le code rio de ma ligne ADSL, étant donné que celle-ci ne fonctionne plus depuis trois semaine,?

je n'ai plus d'internet ni de telephone fixe depuis 3 semaines, la prixtel box que vous avez envoyer ne fonctionne pas, il est impossible de vous avoir au téléphone, et quand c'est possible vous ne pouvez me donner aucune solution, donc je voudrais mon le code RIO de ma ligne ADSL, car je souhaite changer d'opérateur.

YANNICK P.
YANNICK P.

YANNICK P.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Yannick,

Pour obtenir le RIO Fixe de votre ligne Prixtel, vous avez deux possibilités :

  • Appelez le 3179 depuis votre ligne fixe,
  • Appelez le 0800 71 3179 depuis n'importe quelle ligne (fixe ou mobile)
  • Vous recevrez votre RIO Fixe par e-mail.

    Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

    Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

le numero fourni sonne constamment occupe.

MARISOL S.
MARISOL S.

MARISOL S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Marisol,

Votre ligne mobile terminant par xx1321 est résiliée depuis le 20/09/2016.

Je ne retrouve pas d'autre ligne mobile active vous concernant

Pouvez-vous me fournir plus d'éléments concernant votre demande ?

J'attends votre retour

Merci

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?