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retraction

Bonjour, je souhaite utiliser mon droit de rétraction et retourner mon téléphone WIKO U FEEL qui fonctionne très très très mal. Suis fortement déçue car mon WIKO Darkmoon était au top et a respecté ses engagements mais s'essoufle. A quelle adresse postale doit-on retourner le produit pour obtenir remboursement ?

ANGELIQUE M.
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Réponses

Bonjour Angélique,

Après vérifications, votre colis a été réceptionné le 28 octobre dernier. Aussi, à compter de cette date, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai arrive à son terme le 11 novembre.
Vendredi étant férié, vous devez renvoyer votre matériel complet jeudi dernier délai, cachet de la poste faisant foi à l'adresse suivante :

PRIXTEL
C/TESSI
400, rue des Merisiers
45700 PANNES

Merci de joindre à votre envoi un courrier précisant votre demande de rétractation.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci infiniment pour votre prompte réponse permettant une régularisation sans souci.
Service client Prixtel, Bravo !

ANGELIQUE M.
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