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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

quels codes APN pour internet sur smartphone LENOVO A2016a40 ?

Bonjour,
je ne connecte pas internet sur un smartphone LENOVO A2016a40 et quelle serait la config manuelle des APN ?
Richard

RICHARD G.
RICHARD G.

RICHARD G.

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Réponses

Bonjour Richard,

Après vérifications, je constate que l'option Blackberry est activée sur votre ligne; ce qui empêche le bon paramétrage actuel de votre téléphone Lenovo.

Je viens de faire la demande à notre Service Technique afin que cette option soit enlevée.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Richard,

Suite au retour de notre Service Technique, l'option Blackberry a été supprimée de votre ligne. Merci de redémarrer votre téléphone; votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Je vous invite ensuite à configurer les APN Internet et MMS de votre smartphone Lenovo comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Cependant, pour information, deux équipements du réseau SFR qui couvrent votre zone sur Louveciennes sont également en panne, ce qui cause des dégradations pour vos connexions internet. Les travaux sur les sites endommagés sont en cours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Alexia,

Merci beaucoup pour vos infos. J'ai réussi à connecter internet et les mms en combinant vos 2 APN en un seul qui reprend les lignes internet et mms car mon téléphone n'accepte qu'un seul APN actif.

Richard

RICHARD G.
RICHARD G.

RICHARD G.

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Bonjour Richard,

Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

A bientôt !

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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