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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je veux remettre mon 1er phone a zero ! le debloquer tout operateur pour le revendre , comment faire ? merci

tout en restant prixtel , je veux debloquer mon iphone 5 ; car j'ai echeter un 6 . comment faire merci

THIERRY V.
THIERRY V.

THIERRY V.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Après vérifications, il semble que vous n'avez pas acheté votre iPhone 5 auprès de Prixtel.
Vu que nous utilisons le réseau SFR, si votre téléphone n'est pas débloqué il doit donc être bloqué sur le réseau SFR. Vous devez donc vous rapprocher de cet opérateur afin qu'il vous fournisse le code de déblocage.

Par ailleurs, concernant la remise à zéro de votre iPhone, je vous invite à consulter sur le support d'Apple la page suivante : Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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