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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

avoir un deuxieme forfait modulo ?

je suis client Prixtel. Je voudrais un deuxieme forfait.
dans le formulaire j'entre le n° de mon mobile mais dans la case RIO le numero fourni par Orange n'entre pas (les 2 erniers chiffres ne s'imprime pas)
plusieurs appels au3179 mon renvoyer toujours au meme numero.
Comment faire ?
Merci de votre reponse

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

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Réponses

Bonjour Michel,

Je constate que vous souhaitez un second forfait Prixtel.

Il semble que vous souhaitez faire une portabilité de votre ligne Orange vers Prixtel.
Aussi, le code RIO fourni par votre actuel opérateur peut contenir des lettres majuscules et minuscules. Certains caractères peuvent donc porter à confusion, comme la lettre "o" en majuscule qui peut être confondue avec le chiffre zéro.

Si vous rencontrez un problème avec le code RIO fourni par Orange, je vous invite à prendre contact avec eux afin qu'il vous en génère un nouveau.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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