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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment faire apparaître le clavier sur un portable Logicom ...

mon portable logicom élément 401 est neuf
il a fonctionné correctement une journée
lors du second allumage, on me demande mon code pour déchiffrer la mémoire de stockage mais aucun clavier n'apparait même en appuyant sur l'écran ou sur les boutons

suite à deux appels à Prixtel, je n'ai reçu aucune aide
dans une agence sfr on n'a pas pu me dépanner non plus

je souhaite donc vous retourner le portable qui ne fonctionne pas bien que neuf
merci de m'indiquer l'adresse à laquelle faire le retour

Cordialement

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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Réponses

Bonjour Marie,

A compter de la date de réception de votre colis (14 octobre), si vous souhaitez annuler la vente vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai arrive à son terme le 28 octobre. Vous devez donc renvoyer votre matériel complet avant cette date, cachet de la poste faisant foi, à l'adresse suivante :

PRIXTEL
C/TESSI
400, rue des Merisiers
45700 PANNES

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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