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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Réseau deconnecté

Bonsoir,
Je n'arrive plus à émettre d'appels depuis mon mobile et mon épouse a le même problème alors que l'icône du téléphone indique que la réception réseau est au maximum.
Merci de m'indiquer d'où peut venir le problème.

ALAIN E.
ALAIN E.

ALAIN E.

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Réponses

Bonjour Alain,

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, deux équipements du réseau SFR qui couvrent PELTRE sont en panne; les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur le réseau mobile 3G. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Julie de l'Equipe Prixtel

Le problème est que je ne suis pas à Peltre mais à Greoux les Bains actuellement pour 3 semaines, Internet, Sms, Mms cela fonctionne par contre nous ne pouvons plus emetre ni recevoir d'appels vocaux, ce qui est étrange c'est le même problème sur nos 2 mobiles alors qu'ils nous indique par l'icone que le réseau est maximum.
Merci pour votre réponse.

ALAIN E.
ALAIN E.

ALAIN E.

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