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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte SIM activée , ancienne bien desactivée, pas de reseau tel , pouvez vous l'activer ?

j'ai essayé sur plusieurs téléphones : aucun réseau détecté , les paramètres point d'accès sont bien rempli , pas de téléphone et aucun retour en arrière car mon ancienne SIM est bien inactive , merci de me dépanner rapidement , mon travail en depend ( numero identique )

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Après vérifications, je constate qu'une carte SIM a été expédiée dernièrement pour chacune de vos deux lignes.

Pouvez-vous me confirmer que la nouvelle carte reçue est bien celle rattachée à la ligne 06XXXX5118 ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour , il y a eu une erreur de SIM j'avais inséré celle qui n'etait pas activée car j'en ai eu deux , je vais maintenant activer la seconde .merci

THIERRY C.
THIERRY C.

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