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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

paramétrage internet samsung

je souhaite obtenir internet (j'ai l'abonnement modulo maxi) sur mon portable samsung chat 335 GT S 3350 ...impossible d'avoir vos services par téléphone, ni utiliser votre interface "tweakker" ....comment ça se passe ? merci d'avance

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

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Réponses

Bonjour Clara,

Vous nous avez fait part d'un problème de paramétrage de vos APN sur votre Samsung chat 335 GT S 3350.
Aussi, afin de vous faciliter le paramétrage de votre téléphone je viens de vous faire parvenir le SMS de configuration. Merci de redémarrer votre appareil.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci pour votre aide. J'ai bien reçu vos sms (et cliqué sur "installer" ) , puis ai redémarré....il y a t il une autre manipulation à effectuer ? Je n'arrive toujours pas à établir une connexion internet ...( dois je modifier mes parametres ou autres ??)

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

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Bonjour Clara,

Il est probable qu'il faille activer le profil Internet dans les paramètres de votre téléphone.

Sur votre Samsung Chat 335, vous devriez accéder à cela en procédant ainsi :

  • Appuyez sur le bouton Menu de votre téléphone puis sélectionnez la rubrique "Internet"
  • Sélectionnez "Options" puis "Paramètres" et enfin "Profils Internet".

Si plusieurs profils sont indiqués, merci de me retranscrire la liste.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Effectivement j'ai toute une liste : SFR internet mobile / SFR mms/ SFR web / SFR webphone / SFR wifi public / SFR internet mobile !

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

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Ca fonctionne !!!! Merci beaucoup pour votre aide :D Je profite de votre efficacité pour poser deux dernières questions : avec mon abonnement le plafond de ma consommation internet est il bien bloqué ou puis je le dépasser sans m'en rendre compte ? Et enfin : comment connecter ma tablette en wifi avec mon portable ?

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

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Clara,

Avec votre forfait Modulo Maxi, vous disposez d'un volume de 10 Go inclus sur le dernier palier. Si vous dépassez ce volume le débit est réduit au-delà.

Concernant le partage de connexion, celui-ci est possible avec votre forfait. Toutefois, cela est possible en général avec un smartphone disposant d'un système comme Android, IOS ou Windows Phone.
Aussi, je vous invite à consulter le manuel d'utilisation de votre téléphone et à vérifier dans ses paramètres si vous disposez d'une option du type "Partage de connexion".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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