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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

possibilité d'utiliser son forfait internet 4G Modulo 6 à Londres sans surtaxe ?

bénéficiaire modulo 10GO pour 25€/mois et en vacances à Londres bientot , puis-je utiliser mon forfait 4G là bas sans être surtaxé comme le font bon nombre d'opérateur ? Ou serait t'il possible d'y avoir accès étant client de longue date et ceux sur plsr lignes, dont celles en question : 06,12,38,09,50. Merci

Libera V.
Libera V.

Libera V.

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Réponses

Bonjour Libera,

Votre ligne est sur l'offre Modulo Maxi qui n'inclus pas le roaming.
Les communications émises depuis les zones Europe et DOM seront facturées comme si elles étaient émises depuis la France métropolitaine, avec les surcoûts suivants :
+0,06€/mn d'appel émis
+0,02€/SMS émis
+0,06€/MMS émis
+0,06€/Mo

Appels reçus dans les zones Europe et DOM : 0,014€ TTC/mn
SMS et MMS reçus dans les zones Europe et DOM : gratuits

Votre ligne est bien paramétrée pour l'international.
Il vous faudra activer l'option Itinérance sur votre téléphone pour autoriser celui-ci à s'accrocher sur l'un des réseaux nationaux.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Est-il possible de l'inclure gracieusement pour ce mois ci seulement sur une seule ligne sur les 4 que l'ont possèdent chez vous; celle du 06,12,38,09,50 je me répète. Lorsque je vois la concurrence proposer 50GO avec donnée cellulaire à l'étranger et ce pour un prix encore plus competitif ça laisse à réfléchir.. j'aimerai rester fidèle à votre opérateur.

merci de votre compréhension, et dans l'attente d'une réponse positive.

Libera V.
Libera V.

Libera V.

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Bonjour Libera,

Je suis navrée : nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Le forfait Modulo Maxi s'applique à tous de la même manière.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?

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