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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas d'accès data après migration vers Modulo Maxi

Bonjour, la migration vers modulo maxi s'est faite le 1er août. Merci. Depuis ce temps-là je n'ai plus d'accès data.
Au moment de la souscription on m'avait annoncé une carte SIM nouvelle pour le 3 août.
Je n'ai rien reçu.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.

LOUIS D.
LOUIS D.

LOUIS D.

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Réponses

Bonjour Louis,

La modification d'offre implique la modification de vos paramètres si votre téléphone ne supporte pas la configuration automatique.
Pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre appareil ?
Je ne relève aucune commande de carte SIM sur votre compte.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour. Merci de votre soin.
J'utilise un iPhone 6 (grande taille, je ne sais plus si cela s'appelle 6+ ou 6S???) acheté au Japon en juillet 2015.
Je lis sous l'onglet "Général" : Modèle MGAE2J/A
J'espère que cela vous suffit.
Comment aurais-je pu savoir qu'il fallait le changement de configuration ? Pourquoi cet appareil (récent) ne supporte-t-il pas la configuration automatique ?
Merci de votre aide.

LOUIS D.
LOUIS D.

LOUIS D.

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Louis,

Je ne saurai vous dire pourquoi certains appareils fonctionnent d'eux même et d'autres ont besoin que l'on renseigne manuellement les paramètres.
Pour l'iPhone, voici la configuration des données cellulaires :

  • INTERNET -
  • Nom du point d'accès : sl2sfr

    • MMS -
    • Nom du point d'accès : sl2sfr
      MMSC : http://mms1
      Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

      J'attends votre retour et reste à votre disposition,

      Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci.
J'ai changé le réglage INTERNET qui était du genre internet69 (de mémoire) en sl2sfr, et cela a tout de suite établi le trafic data qui manquait
Merci
Le réglage MMS était déjà celui que vous m'indiquez.
Mais il n'a jamais fonctionné !
Y a-t-il quelque chose d'autre à savoir ou faire pour que cela fonctionne ?
Merci

LOUIS D.
LOUIS D.

LOUIS D.

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