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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible de recevoir des mms avec un iPhone 6s

Bonjour, il m'est impossible de recevoir des mms ainsi que me connecter sur internet avec un iPhone 6s merci de votre aide.

ABDNOUR B.
ABDNOUR B.

ABDNOUR B.

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Réponses

Bonjour Abdnour,

Une action a été menée sur votre ligne et sera effective d'ici 24h.
Ensuite, modifiez les paramètres renseignés sur votre iPhone comme suit :

  • INTERNET -
  • Nom du point d'accès : sl2sfr

    • MMS -
    • Nom du point d'accès : sl2sfr
      MMSC : http://mms1
      Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

      J'attends votre retour et reste à votre disposition,

      Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour, toujours rien malgré la mise en place de vos conseils. Merci de revenir vers moi avec une solution adéquate merci d'avance de votre retour.
Cordialement.

ABDNOUR B.
ABDNOUR B.

ABDNOUR B.

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Oui malheureusement vos paramètres ne fonctionne pas !

ABDNOUR B.
ABDNOUR B.

ABDNOUR B.

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Même problème pour iphone4s

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

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Bonjour Delphine,

Pour information, votre forfait Modulo 3 n'est pas compatible initialement avec cette configuration. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre iPhone 4S.
Merci de redémarrer votre téléphone, cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Abdnour,

Après l'analyse de vos communications, des connexions internet ont été émises hier sur votre ligne après votre intervention. Votre iPhone 6S semble donc être correctement configuré.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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