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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Que faut-il faire quand on change de téléphone ?

Bonjour, je viens de changer de téléphone (Galaxy S6 edge au lieu de Galaxy S2), et donc de taille de carte SIM. Après avoir installé la nouvelle carte SIM (nano) et paramétré les MMS et Internet, y-a-t-il autre chose à faire pour que mon nouveau téléphone soit opérationnel ? Merci d'avance

HUBERT L.
HUBERT L.

HUBERT L.

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Réponses

Bonjour Hubert,

Afin de profiter pleinement de votre nouvelle carte SIM, je vous invite à configurer à présent les APN Internet et MMS de votre Galaxy S6 Edge comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour ces informations. Mais maintenant le vrai problème c'est que nous sommes vendredi 29 juillet, que je pars en vacances dimanche 31 au matin, et que si ma carte n'est pas au courrier demain matin (samedi), je n'aurai pas de téléphone pour opérationnel pour partir. Car ce que je n'avais pas précisé, c'est que je change de téléphone car l'ancien est totalement en panne. Il ne démarre carrément plus ! Que puis-faire ?

HUBERT L.
HUBERT L.

HUBERT L.

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Bonjour Hubert,

Je vous informe que votre nouvelle carte SIM a bien été expédiée le 26/06/2016.
Vous devriez la recevoir demain ou début de semaine prochaine.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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