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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai déjà un compte actif. Comment supprimer mon nouveau compte? il s'agit d'une erreur

J'ai déjà un compte avec un autre numéro de client et une ligne active, il est rattaché à la même adresse email.
Je veux supprimer le nouveau compte, c'est une erreur mais je veux être sur que mon compte actif ne soit pas impacté. Merci de votre aide. comment contacter le service technique autrement que par le blog????

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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Réponses

Bonjour Michel,

Vous êtes sur le forum d'assistance et donc au bon endroit pour nous contacter.
Je transfère votre demande au Service Technique pour qu'il supprime votre compte inutile.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Romane,

En effet, il y a bien un deuxième compte ouvert.

Je transfère votre demande au Service Technique pour qu'il supprime votre compte inutile.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre demande,

Julie de l'Equipe Prixtel

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