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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment ne plus faire apparaître les SMS sur mes factures ?

je me trouve avec un nombre pas possible de sms , bien conscient de les avoir envoyés , suivez mon regard merci

GUY V.
GUY V.

GUY V.

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Réponses

Bonjour Guy,

Je suis navrée, je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous la reformuler ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonsoir merci pour la réponse à ma demande !! ma question posée était la suivante ne plus faire apparaître les sms sur mes factures . pour plus explications les sms que j'envoies ne regarde personne dans ma famille il y a épouse et autres qui peuvent avoir accès le principal intéresse et ma personne le fait que c'est Guy V qui règle les factures merci salutations distinguées

GUY V.
GUY V.

GUY V.

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Guy,

Nous n'avons pas la possibilité de ne pas afficher dans votre facture détaillée certaines communications émises depuis votre carte SIM. Ce détail est une obligation vis à vis de la loi puisqu'elle justifie votre facture.
Je peux vous conseiller d'utiliser dès à présent une application mobile de messagerie instantanée, telle que WhatsApp, Skype, WeChat, Viber, ...
Les messages échangés transiteront alors par le réseau mobile (internet) dont le détail restera confidentiel et n'apparaitra pas dans votre facture détaillée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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