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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

MMS impossible sur mon nouveau telephone wiko pulp 4g ?

J'étais en modulo2 avec un Nokia 520. Je possède maintenant un wiko pulp 4 g . Je constate alors que je ne peux recevoir de mms,
Que je suis en facturation de 12,90 euros pour une consommation de 22ko d'Internet alors que je suis en wifi avec ma box?
Je viens de demander la nouvelle formule modulo mini.
Merci de me conseiller pour les mms et.revoir votre facturation modulo2. Cordialement c vouin

CLAUDE V.
CLAUDE V.

CLAUDE V.

Niveau
0
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points

Réponses

Bonjour Claude,

Nous n'avons aucun renseignement concernant vos connexions en Wifi car celles-ci ne passent pas par le réseau mobile.
Concernant les 2 Mo d'internet consommés dans la rubrique "Ma consommation", votre smartphone s’est probablement connecté à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles. Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.

Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l’Internet mobile. Vous n’aurez plus qu’à les réactiver quand vous en aurez besoin. Si vous faites cela, cela bloquera également l’envoi et la réception de MMS.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Wiko; cette modification sera effective dans la journée. Ensuite, merci de configurer les APN Internet et MMS comme suit :
-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN, activez-le puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles et l'itinérance des données

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Pour information, votre offre n'est pas compatible pour être configurée seulement avec l'APN MMS sans l'APN Internet. Je vous invite à patienter début juillet lors du changement de votre forfait. Ensuite, vous devrez supprimer l'APN Internet et modifier l'APN MMS comme suit :

  • MMS -
  • Nom: Mms SFR
    APN : mmssfr
    Type d'APN : mms
    MCC : 208
    MNC : 10
    Proxy MMS : 10.151.0.14
    MMSC : http://mms1
    Port MMS : 8080
    Enregistrez et redémarrez votre téléphone.

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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