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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment accéder à internet avec alcatel one touch pop 2 et forfait modulo 3?

Bonjour, j'ai changé de mobile pour accéder à internet. Mon smartphone est un alcatel one touch pop 2 mais je n'arrive pas à accéder à internet et aux MMS. J'ai pourtant suivi la procédure pour changer l'APN mais rien à faire. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.

DANIELE Z.
DANIELE Z.

DANIELE Z.

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Réponses

Bonjour Daniele,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Alcatel; cette modification sera effective dans la journée.
Rendez-vous ensuite à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone.

Puis, redémarrez votre Alcatel.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
J'ai déjà essayé cette manipulation mais cela n'a rien donné. Je n'ai toujours pas accès à internet ni aux MMS.

DANIELE Z.
DANIELE Z.

DANIELE Z.

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Daniele,

L'offre souscrite, Modulo 3, n'est pas compatible avec le système de configuration automatique, ce qui explique que les paramètres renseignés sur votre téléphone ne lui permettent pas d'accéder à Internet et d'émettre et recevoir vos MMS.
J'ai procédé à une modification sur votre ligne pour que l'offre et les paramètres deviennent compatibles; cette modification est à présent effective. Pouvez-vous m'indiquer si tout fonctionne correctement?

J'attends votre retour,

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonsoir,
Cela a bien fonctionné.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

DANIELE Z.
DANIELE Z.

DANIELE Z.

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