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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment bloquer un numéro de téléphone?

Je suis harcelée tous les jours par le 0972726600, comment faire pour ne plus recevoir d'appels? J'ai bloqué ce numéro mais maintenant c'est ma messagerie (123) qui sonne plusieurs fois par jour! J'ai vu sur internet que je n'étais pas la seule...

MARIE-JOSÉ A.
MARIE-JOSÉ A.

MARIE-JOSÉ A.

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Réponses

Bonjour Marie-José,

Je constate que vous êtes victime d’appels de type "spams vocaux" du numéro 09XXXX6600.
Le spam vocal est une technique frauduleuse qui consiste à appeler un numéro de téléphone en ne laissant sonner qu'une seule fois. Le destinataire n'ayant pas eu le temps de décrocher essaie alors de rappeler le numéro du "correspondant" qui s'est affiché et tombe sur un numéro surtaxé.

Pour lutter contre ces spams vocaux, vous pouvez utiliser le dispositif du 33700 de la façon suivante :
- Envoyez un SMS au 33700 avec le texte "spam vocal 09XXXX6600" en précisant donc le numéro de téléphone qui vous a appelé. (L’envoi de ce SMS est non surtaxé).
- Le service transmet ensuite les données collectées aux opérateurs qui prennent des sanctions allant jusqu'à la fermeture des numéros en question.

Je constate que vous avez bloqué ce numéro mais que votre messagerie sonne malgré tout.
Lors de votre manipulation pour bloquer ce numéro, vous avez probablement choisi l'option "Tous appels vers messagerie". Si tel est le cas, tous les appels provenant de ce contact sont alors directement redirigés vers votre messagerie vocale qui vous avertit alors qu'une personne a tenté de vous joindre.
Je vous invite à vérifier dans les paramètres de blocage de votre mobile si l'option "Ajouter à la liste de rejet" est disponible; ce qui vous permettrait de bloquer ce correspondant immédiatement sans qu'il soit renvoyé vers votre messagerie.
Pour savoir précisément comment faire, consultez le mode d'emploi de votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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