Si votre équipement est verrouillé sur le réseau d’un autre opérateur, vous devez le <a href="http://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTEL/actualite/news/comment-deverrouiller-son-telephone-portable/" target="_blank">débloquer</a> pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM Prixtel. Pour cela, contactez votre ancien opérateur. Si vous avez acquis votre téléphone mobile ou votre tablette depuis plus de 3 mois, le déverrouillage est gratuit.

Comment déverrouiller un téléphone bloqué sur le réseau d'un autre opérateur ?

Certains clients ont reçu&nbsp;des appels, e-mails et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel.&nbsp;Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe, coordonnées bancaires, code de vérification reçu par SMS...).&nbsp;Si vous recevez un e-mail ou un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute,&nbsp;connectez-vous à votre Espace client depuis&nbsp;<a href="https://www.prixtel.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">le site de Prixtel</a>&nbsp;uniquement.&nbsp;<a href="https://www.prixtel.com/decouvrir-prixtel/actualite/news/attention-aux-messages-frauduleux-ou-phishing/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">En savoir plus</a>

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